零五网 全部参考答案 同步练习册答案(人教版) 2026年同步练习册人民教育出版社八年级道德与法治下册人教版江苏专版 第20页解析答案
二、公民维护权利的方式
(1)和解
①含义:当事人之间通过协商
自行解决
纠纷的方式。②具体操作:在法律允许的范围内,当事人可以在自愿、互谅的基础上,直接对话,分清责任,达成协议,解决纠纷。
(2)调解
①含义:是通过
调解组织
解决纠纷的方式。②具体操作:调解组织对纠纷当事人进行疏导、劝说,促使他们相互谅解,进行协商,自愿达成协议,解决纠纷。
(3)仲裁
①含义:通过
仲裁机构
解决纠纷的方式。②适用情况:根据《中华人民共和国仲裁法》的规定,平等主体之间发生的合同纠纷和其他财产权益纠纷,可以仲裁。③具体操作:当事人根据他们之间订立的仲裁协议,自愿将其争议提交仲裁,并受仲裁裁决约束。
(4)诉讼
①含义:通过
人民法院
解决纠纷的方式。②分类:诉讼主要包括民事诉讼、行政诉讼、刑事诉讼。③具体操作:公民可以依法选择相应的诉讼方式,解决纠纷,维护自身合法权益。
答案:二、(1)自行解决 (2)调解组织 (3)仲裁机构 (4)人民法院
1. 为推广免密支付、自动续费,一些网站在支付页面常常自动勾选开通免密支付选项,并用“零元下单”“极速付款”等模糊表述误导客户,导致客户悄无声息地被扣款。面对这一情况,首先考虑的维权方式是(
B
)

A.到仲裁机构申请仲裁
B.向消费者协会投诉
C.向法律援助中心起诉
D.发帖恶意攻击商家
答案:1. B
解析:
【分析】
首先,我们需要明确消费者合法维权的常见途径及先后顺序:当消费者权益受到侵害时,首先应选择便捷、门槛较低的方式维权。接下来逐一分析选项:
1. 仲裁需要双方事先达成仲裁协议,题干中未体现消费者与商家有相关约定,且仲裁并非首要维权方式;
2. 消费者协会是专门维护消费者合法权益的组织,向其投诉流程简便、成本低,是遇到此类问题时首先考虑的维权方式;
3. 起诉需向人民法院提起,法律援助中心是提供法律援助的机构,并非起诉的受理主体,且起诉属于较后期的维权途径,不适合作为首选;
4. 恶意攻击商家属于违法行为,会侵犯商家合法权益,绝对不可取。通过排除错误选项,可确定正确答案。
【解析】
逐一分析各选项:
A选项:仲裁的前提是双方当事人达成仲裁协议,题干中消费者与商家并未约定仲裁,且仲裁并非消费者维权的首要方式,故A错误;
B选项:消费者协会是依法成立的对商品和服务进行社会监督的保护消费者合法权益的社会组织,向其投诉是便捷、高效的首要维权方式,符合题意,故B正确;
C选项:起诉应向人民法院提起,法律援助中心的职能是为符合条件的公民提供法律援助,并非起诉的受理主体,且起诉属于较正式、后期的维权途径,不是首选,故C错误;
D选项:发帖恶意攻击商家会违反法律规定,侵犯商家的名誉权等合法权益,是非法手段,不可取,故D错误。
因此,本题选B。
【答案】
B
【知识点】
消费者维权途径、消费者权益保护
【点评】
本题考查消费者合法维权的相关知识,重点考查学生对不同维权方式的适用场景、各维权机构职能的区分能力,引导学生树立合法维权的意识,避免采取非法手段解决纠纷,属于基础应用型题目。
【难度系数】
0.8
2. 在某社区,一些居民正在跳广场舞,周围的人却听不到音乐声。原来他们都佩戴了蓝牙耳机,通过接收播放器的指定频道来听音乐。“静音模式”的广场舞受到了附近居民的赞赏,这主要是因为跳舞的居民(
D
)

A.维护了社区居民的住宅权
B.放弃权利的同时履行了应尽的义务
C.维护了社区居民的文化权利
D.依法行使权利的同时尊重了他人的权利
答案:2. D
解析:
【分析】
首先,我们需要结合题干情境分析每个选项:题干中跳广场舞的居民佩戴蓝牙耳机,既满足了自身跳广场舞的需求,又避免了噪音扰民。解题时要明确公民权利与义务的关系,即公民在行使权利时不得损害国家的、社会的、集体的利益和其他公民的合法的自由和权利。
接下来逐个分析选项:A选项住宅权与题干情境无关,题干未涉及住宅受侵犯的情况;B选项“放弃权利”表述错误,居民并未放弃跳广场舞的权利,只是选择了不扰民的方式;C选项维护文化权利不符合题意,题干核心是居民在行使自身权利时尊重他人权利;D选项符合逻辑,居民依法行使跳广场舞的权利,同时尊重了周围居民不受噪音干扰的权利。
【解析】
题干中,居民跳广场舞是依法行使自身文化娱乐的权利,而佩戴蓝牙耳机避免噪音扰民,是尊重周围居民合法权利的表现。
A选项:住宅权是公民的住宅不受非法侵犯的权利,题干未涉及该权利相关内容,排除;
B选项:居民并未放弃跳广场舞的权利,只是采用了更合理的方式行使权利,“放弃权利”的表述错误,排除;
C选项:题干中居民的行为重点在于尊重他人权利,而非维护社区居民的文化权利,排除;
D选项:居民依法行使跳广场舞的权利,同时尊重了周围居民不受噪音干扰的合法权利,符合题意。
【答案】
D
【知识点】
依法行使权利、权利与义务相统一
【点评】
本题结合生活中“静音广场舞”的真实情境,考查学生对公民权利与义务关系的理解,引导学生树立“行使权利时尊重他人合法权利”的正确观念,贴近生活,注重对学生法治意识的培养。
【难度系数】
0.8
3. “全国消协智慧 315 平台”于 2025 年 3 月 15 日正式上线运行。平台畅通了消费者在线投诉端口,打通了消费者在线和解、在线调解流程,开发了阳光公开、个案公示等功能。该平台的运行(
B
)
①畅通消费维权渠道,方便消费者开展维权 ②能解决消费者日常生活中所有的消费问题 ③引导公民学习相关知识,按照法定程序办事 ④鼓励我们要使用诉讼手段,通过打官司维权

A.①②
B.①③
C.②④
D.③④
答案:3. B
解析:
【分析】
要解答这道题,我们需要结合题干中平台的功能,逐一分析每个选项的合理性:
1. 先看选项①:题干明确提到平台“畅通了消费者在线投诉端口,打通了消费者在线和解、在线调解流程”,这显然能畅通消费维权渠道,方便消费者维权,该选项表述正确。
2. 分析选项②:“能解决所有的消费问题”说法过于绝对,任何平台都无法解决消费者日常生活中全部消费问题,该选项错误。
3. 再看选项③:平台开发了“阳光公开、个案公示等功能”,这些功能可以让消费者了解维权的合法流程,引导公民学习维权知识,按照法定程序办事,该选项表述正确。
4. 最后看选项④:平台重点是打通在线和解、在线调解流程,这是引导消费者采用非诉讼手段维权,而非鼓励使用诉讼手段,该选项错误。
综上,正确的是①③,对应选项B。
【解析】
对各选项逐一分析:
①:平台畅通在线投诉端口、打通和解调解流程,确实能畅通消费维权渠道,为消费者维权提供便利,该选项正确。
②:“解决所有消费问题”的表述过于绝对,不符合实际,排除该选项。
③:平台的阳光公开、个案公示等功能,能引导消费者了解法定维权程序,学习相关知识,依法办事,该选项正确。
④:平台侧重在线和解、调解等非诉讼维权方式,并非鼓励使用诉讼手段,排除该选项。
因此,正确选项为①③,答案选B。
【答案】
B
【知识点】
消费者维权渠道;依法理性维权
【点评】
本题考查对消费维权平台作用的理解,解题关键在于准确把握题干中平台的功能,同时要警惕“所有”这类绝对化表述的错误选项,学会区分不同的消费维权方式(非诉讼与诉讼)。
【难度系数】
0.7
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